Regulamin sprzedaży przez Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL
Rozdział 1. Postanowienia ogólne
§ 1
Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL ma siedzibę w Tarnowskich Górach przy ul. Krakowskiej 4 i prowadzony jest przez FOTOZAKUPY.PL Kwiecińscy Spółka Jawna, wpisaną do do Krajowego Rejestru Sądowego nr ewid. 0000253867 przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
§ 2
Sklep FOTOZAKUPY.PL zajmuje się sprzedażą sprzętu fotograficznego, optycznego i akcesoriów fotograficznych w ilościach detalicznych.
§ 3
Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
1. Cennik - zestawienie towarów sprzedawanych przez SKLEP FOTOZAKUPY.PL wraz z cenami. Cennik dostępny jest na stronie internetowej www.fotozakupy.pl. Ceny w cenniku zawierają już podatek VAT.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę sprzedaży ze SKLEPEM FOTOZAKUPY.PL. W przypadku osób fizycznych Klientem może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Konsument - osoba fizyczna, która zawiera umowę sprzedaży z SKLEPEM FOTOZAKUPY.PL w celu bezpośrednio nie związanym z działalnością gospodarczą.
4. Regulamin - niniejszy Regulamin sprzedaży.
5. Umowa - umowa sprzedaży towarów przez SKLEP FOTOZAKUPY.PL na rzecz Klienta.
6. Ustawa - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 104, poz. 1244).
7. Ustawa o Ochronie Konsumentów - ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271).
8. Towar - każda rzecz z zakresu sprzętu fotograficznego oraz akcesoriów fotograficznych, która jest przedmiotem sprzedaży przez SKLEP FOTOZAKUPY.PL. Pełna oferta towarowa dostępna jest na stronie internetowej www.fotozakupy.pl.
§ 4
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów przez Sklep FOTOZAKUPY.PL, określa prawa i obowiązki Sklepu FOTOZAKUPY.PL i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
§ 5
Wszystkie ceny podane w sklepie są podanawane w polskich złotych (PLN), są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz zawieraja rabat za płatność gotówką lub przelewem. W przypadku gdy płatność za zakupy nie jest dokonywana gotówką lub przelewe rabat za tą formę płatności zostanie anulowany. Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne produktów które są prezentowane w sklepie były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Jeżeli dane prezentowane na stronie internetowej sklepu w dniu złożenia zamówienia zawierały błędy, to w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
Rozdział 2. Zawarcie umowy i dostawa towaru
§ 6
1. Klient zamierzający nabyć towar w Sklepie FOTOZAKUPY.PL może złożyć zamówienie w następujący sposób:
2. W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego FOTOZAKUPY.PL Klient wypełnia formularz rejestracji. Prawidłowo wypełniony formularz rejestracji wymaga uzupełnienia wszystkich pól oznaczonych gwiazdką.
3. Po wypełnieniu formularza Klient przechodzi przez wszystkie etapy zamówienia i kończy zamówienie naciskając przycisk "Finalizacja zamówienia"
§ 7
1. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
2. Po otrzymaniu zamówienia system informatyczny Sklepu FOTOZAKUPY.PL generuje automatycznie list e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, który jest przesyłany na adres poczty internetowej wskazany w formularzu zamówienia. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym Sklepu FOTOZAKUPY.PL jako oczekujące.
3. Niezależnie od potwierdzenia za pomocą poczty elektronicznej, pracownik Sklepu FOTOZAKUPY.PL weryfikuje telefonicznie dane osoby zamawiającej i potwierdza fakt złożenia zamówienia oraz termin dostawy.
4. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia w sposób określony w ust. 3 umowa sprzedaży pomiędzy Sklepem FOTOZAKUPY.PL a Klientem zostaje zawarta. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym Sklepu FOTOZAKUPY.PL jako potwierdzone.
5. Jeżeli w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia, zamówienia nie uda się potwierdzić umowa nie dochodzi do skutku.
6. W przypadku stwierdzenia niezgodności podanych danych Sklep FOTOZAKUPY.PL ma prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym zamawiający zostanie bezzwłocznie poinformowany.
7. W sytuacjach szczególnych, w tym w przypadku braku kontaktu telefonicznego z Klientem po potwierdzeniu zamówienia, lecz przed zrealizowaniem przesyłki, czy też w przypadku braku możliwości sprowadzenia przez Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL S.J. zamawianego sprzętu, Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL S.J. ma prawo odmówić zrealizowania zamówienia, o czym Klient zostanie bezzwłocznie poinformowany.
§ 8
Zamówienie może być przez Klienta odwołane, za pośrednictwem poczty e-mail lub faxem, nie póniej niż w dniu wysyłki zamówionego towaru.
§ 9
1. Zamówienia są wysyłane przez Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL S.J. w ciągu 2 dni roboczych licząc od dnia potwierdzenia realizacji zamówienia.
2. Zamówiony towar wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy (faktura VAT) zostają dostarczone Klientowi w sposób wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską lub przesyłką pocztową. Koszty dostawy zostały opisane na stronie Sposoby i koszty dostawy. Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.
§ 10
1. Za zamówiony towar Sklep FOTOZAKUPY.PL nalicza cenę według Cennika.
2. Płatności za zakupy można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia.
3. Płatności są realizowane są za pobraniem, jako przedpłata (przelew bankowy, przekaz pocztowy), kartą kredytową, poprzez raty oraz w systemach płatności elektronicznych PayPal i PayU
4. W przypadku zakupów towarów sprowadzanych na zamówienie oraz o znacznej wartości zastrzegamy sobie prawo zażądania zaliczki.
§ 11
Sklep FOTOZAKUPY.PL gwarantuje, że wszystkie oferowane towary są legalnego pochodzenia i są objęte pełną gwarancją producenta.
Rozdział 3. Postanowienia szczególne.
§ 12
1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni i wysyłając je na adres FOTOZAKUPY.PL ul. Krakowska 4, 42-600 Tarnowskie Góry.
Formularz odstąpienia od umowy
2. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
3. Po otrzymaniu przez Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL S.J. oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy oraz zwróconego towaru, Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL S.J. niezwłocznie wysyła do Klienta fakturę korygującą – dot. zwrotu towaru, której kopię Klient obowiązany jest podpisać i odesłać na adres Sklepu podany w ust. 1.
4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres: FOTOZAKUPY.PL ul. Krakowska 4, 42-600 Tarnowskie Góry.
5. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
6. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
§ 13
1. Dane Klienta mogą zostać wykorzystane jedynie w celu i na zasadach określonych w Ustawie.
2. Sklep FOTOZAKUPY.PL zapewnia ścisłą ochronę danych osobowych przekazanych przez Klienta i wykorzystanie ich wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia.
3. Klient składając zamówienie i przekazując swoje dane osobowe wyraża zgodę na wykorzystanie tych danych na zasadach określonych w Ustawie i Regulaminie.
4. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.fotozakupy.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.fotozakupy.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 )
Rozdział 4. Postępowanie reklamacyjne
§ 14
1. Reklamacje mogą być składane przez Klienta w formie pisemnej listownie na adres wskazany w § 1 niniejszego regulaminu bądź osobiście w siedzibie sklepu. Podstawą zgłoszenia reklamacji jest dokument zakupu towaru.
2. Wadliwy towar winien być należycie zapakowany w oryginalne opakowanie wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, sterowniki, instrukcje itp.).
3. W przypadku zgłaszania reklamacji w sposób inny niż bezpośrednio w siedzibie sklepu należy wydrukować i wypełnić formularz zgłoszenia reklamacji, a nadto do towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Poczty kurierskiej DHL na adres podany w § 1 regulaminu.
4. Reklamacje z tytułu gwarancji producenta Klient zgłasza bezpośrednio do serwisu producenta zgodnie ze wskazaniami karty gwarancyjnej.
5. Reklamacje z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową rozpatrywane są w terminie 14 dni przedłużonym o okres oczekiwania na ewentualną opinię rzeczoznawcy, zaś reklamacje z tytułu gwarancji, które Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL S.J. przyjmuje w przypadku niedołączenia przez producenta do produktu karty gwarancyjnej – w terminie określonym przez producenta przedłużonym o okres 7 dni zastrzeżonym przez Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL S.J. celem przekazania towaru do zbadania i naprawy.
6. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Klient o odmowie zostanie poinformowany pisemnie na adres wskazany w formularzu zamówienia.
7. Koszty związane z reklamacjami składanymi przez Konsumenta z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową pokrywa Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL S.J.
8. W stosunku do towarów nabytych przez Klienta nie będącego konsumentem wyłączona jest odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady towaru.
§ 15
1. W przypadku odstąpienia od umowy lub przesyłki związanej ze zgłoszeniem reklamacji Klient ponosi odpowiedzialność za należyte opakowanie i zabezpieczenie towaru do momentu odbioru przesyłki przez Sklep Internetowy FOTOZAKUPY.PL S.J., a także za zagubienie przesyłki.
2. Przesyłki doręczane do Sklepu Internetowego FOTOZAKUPY.PL S.J. za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Poczty kurierskiej otwierane są przez 2 pracowników Sklepu Internetowego FOTOZAKUPY.PL S.J., którzy pisemnie potwierdzają stan przesyłki i jej zawartości.”
Rozdział 5. Postanowienia końcowe.
§ 16
Strony poddają wszelkie spory pod rozstrzygnięcie właściwego miejscowo sądu powszechnego.
§ 17
Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. Grupa Allegro Sp. z o.o. zobowiązuje się do wykorzystania otrzymanego adresu email jedynie do wysłania ankiety i komunikacji z klientem w ramach obsługi programu Ceneo Zaufane Opinie.
§ 18
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2013
Aparaty cyfrowe